Resolvemos tus dudas
A veces son los pequeños detalles los que ayudan a organizar una visita. Aquí respondemos a preguntas habituales sobre reservas, pedidos y contacto. Para cualquier cuestión personal o particular, consulta directamente al restaurante.
¿Cómo puedo reservar una mesa?
Entra en la página de reservas, elige la fecha, la hora y el número de personas y sigue los pasos. Te indicaremos si la mesa queda confirmada al momento o si tu solicitud está pendiente de aprobación.
¿Puedo modificar o cancelar una reserva?
Utiliza el enlace que aparece en la confirmación cuando las modificaciones online estén disponibles. Se aplicarán las condiciones de cambio y cancelación de tu reserva. Si no puedes hacerlo desde la web, ponte en contacto con el restaurante.
¿Puedo ir sin reserva?
La posibilidad de conseguir mesa sin reserva depende del servicio y de la disponibilidad. Reservar online es la forma más sencilla de comprobar una fecha y una hora concretas. También puedes preguntar directamente al equipo.
¿Dónde encuentro información sobre alérgenos?
Si tienes alergias o intolerancias, consulta la carta actualizada y habla con el personal antes de pedir. Los ingredientes y la elaboración pueden cambiar, y las descripciones online no garantizan la ausencia de contacto cruzado.
¿Hay opciones vegetarianas u otras alternativas alimentarias?
En la carta actual se muestran las indicaciones dietéticas revisadas por el restaurante. Si un plato no está identificado o tienes necesidades concretas, consulta con el equipo. Estos iconos no garantizan la seguridad frente a alérgenos.
¿Se puede pedir comida para recoger?
Cuando el servicio esté disponible, entra en pedidos online, elige los platos ofrecidos para llevar y selecciona una hora de recogida. El estado del pedido indicará si el restaurante lo ha aceptado.
¿Puedo hacer consultas o recibir avisos por WhatsApp?
Puedes utilizar el enlace de WhatsApp si el restaurante ha indicado un número. Las actualizaciones automáticas sobre pedidos y reservas solo están disponibles cuando se ha activado el servicio oficial y has aceptado las comunicaciones correspondientes.
¿Cuánto tarda un pedido para recoger?
Durante el pedido verás las horas de recogida disponibles y sus posteriores actualizaciones. La preparación depende de los platos y del trabajo del restaurante. Comprueba el estado antes de desplazarte.
¿Puedo reservar para un grupo o celebración?
Puedes enviar una consulta para grupos con la fecha, el número de personas y tus necesidades. El equipo te responderá sobre las opciones y la disponibilidad. La consulta no equivale a una reserva confirmada.
¿Cómo puedo consultar la accesibilidad, el aparcamiento o la entrada de mascotas?
Te recomendamos contactar directamente con el restaurante antes de venir. Así podrás confirmar información actualizada sin dar por hecho que determinados servicios están disponibles.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Al reservar o hacer un pedido verás los medios de pago que el restaurante tenga activados. Algunas reservas pueden requerir una señal y ciertos pedidos para recoger pueden permitir el pago al retirarlos.
¿En qué idiomas está disponible la web?
Puedes navegar por la web en español, inglés o alemán desde el selector de idioma. Los idiomas que habla el personal del restaurante pueden ser diferentes; consúltanos si necesitas atención en uno concreto.